Política de Devoluciones – Gala Joyería

En Gala Joyería queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.

Tiempo de garantía:

• Todos nuestros productos cuentan con 15 días de garantía a partir de la fecha de entrega.

• Durante este periodo, puedes solicitar la devolución o cambio del producto si cumple con las condiciones indicadas más abajo.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, tal como lo recibiste, sin signos de uso indebido.

• El costo de envío no es reembolsable, excepto cuando la devolución se deba a un defecto de fábrica.

Productos revisados antes del envío:

• Cada artículo es cuidadosamente inspeccionado antes de salir de nuestro taller para asegurar que llegue en condiciones óptimas.

Proceso de devolución:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

2. Indica el motivo de la devolución y adjunta fotografías si es necesario.

3. En caso de defecto de fábrica, Gala Joyería cubrirá los costos de envío y reemplazo del producto.

Importante:

• No se aceptarán devoluciones fuera del plazo de garantía o que no cumplan con las condiciones mencionadas.

• Nuestro objetivo es que siempre recibas productos de calidad y que compres con total tranquilidad y confianza.